全景相机固件升级如何操作？
更新时间：2023-9-20
由于理光SC2的固件版本和苹果手机系统14.5及以上手机在使用过程中存在兼容性问题，会导致出现连接超时、拍摄失败、拍摄时长增加等问题，会影响拍摄的效率或体验。
建议您将理光SC2升级到6.30.1的版本及以上后在进行使用。
固件升级方式：
1.在线教程：点击获取理光SC2固件升级教程
2.售后电话：如在升级过程中，遇到问题请咨询理光售后电话：4008827058 和 021-54651082
采集时出现“采集失败“，如何操作？
更新时间：2023-8-3
当使用全景相机进行采集时，提示”采集失败，请重启设备“，可能由于以下原因导致：
1.全景相机内存满了，需要清理相机内存
清理方式：使用原装数据线连接全景相机和电脑，在我的电脑中找到全景相机，删除相机内的图片
2.全景相机在拍摄“滴”声响后，全景相机和手机距离过远（原因：距离过远会导致全景相机采集完成的全景图向手机端传输图片时传输失败）
解决方法：全景相机在拍摄“滴”声响后，建议您带着手机走近全景相机，距离在2-3m内
3.全景相机的固件版本过低（ios14.5版本以上的系统要求理光相机的固件版本最好是6.30.1以上，固件版本过低会导致拍摄时间过长或者采集失败）
如何进行手动拼接操作？
更新时间：2023-7-3
使用手动拼接场景：拍摄室外及相似度高的空间时，可能出现拼接错误或拼接失败，可以使用手动拼接。
手动拼接操作技巧
空间中明显的特征结构或者标识物作为参考进行手动拼接
认识点云与采集现场的展示关系
VR是将实体空间进行了复刻，点云还原了采集现场物体的位置、形状与色彩
因此在手动拼接前，可以用空间中的建筑结构、颜色变化来辅助手动拼接
不同场景下手动拼接的技巧
1.空旷的住宅场景，可利用地板地砖颜色，墙体形状等信息进行拼接
2.有着丰富家具的住宅场景，可利用家具的轮廓、颜色等信息进行拼接
3.商业办公场景，此场景多为封闭的空旷的大空间，室内物品较为单一，可以根据室内墙体或者地面地砖颜色等作为参考进行拼接
手动拼接基础流程：
1.点击“工具箱”中的“手动拼接”（如图1、2）
2.选中想要调整的点位，旋转或拖动至正确的位置（如图3、4、5）
全景相机点位拼接失败如何解决？
更新时间：2022-9-27
以下情况会造成点位拼接失败：
1.前后两个点位距离间隔太远，建议每间隔1.5~2m放置一个点位
2.前后两个点位采集的画面内容重叠度较低，缺少重合画面
解决方法：
1.前后两个点位距离间隔太远：删除当前点位，在距离上一个点位1.5~2m的位置，重新进行采集，查看如何规划采集路径
2.前后两个点位采集的画面内容重叠度较低，缺少重合画面：使用手动拼接功能，查看如何手动拼接
设备连接失败如何解决？
更新时间：2022-9-27
当使用全景相机采集VR时，出现设备连接的问题，可以进行以下检查:
1.在手机设置内确认是否授权「如视VR」app使用位置、网络；
2.安卓手机还需要检查“GPS”定位是否打开
3.安卓手机在连接设备WiFi后，系统会提示当前WLAN无法联网，请点击“保持连接”
如何安装全景相机？
更新时间：2022-10-14
设备安装步骤：
1.将三脚架的三节支架全部拉开，建议将三脚架高度调整在1.3m-1.4m左右为效果最佳。
注解：三脚架的高度会影响VR游走时的视野高度。
2.将全景相机安装至三脚架上即可，手持手机进行拍摄
如视VR app适配的全景相机有哪些？
更新时间：2023-11-2
全景相机目前已适配型号：
理光（RICOH）THETA系列：理光（RICOH）THETA SC、理光（RICOH）THETA SC2、理光（RICOH）THETA V、理光（RICOH）THETA Z1、理光（RICOH）THETA 理光X
Insta360系列：Insta360 ONE X1、Insta360 ONE X2、Insta360 X3
小红屋系列：小红屋玲珑、小红屋灵动
其它相机机型我们正在适配规划中，如果您有想要适配的机型，可以联系在线客服反馈
如何规划采集路径？
更新时间：2022-10-19
在采集时，点位采集的合理性，直接影响采集后的模型效果，以及游走体验，合理的摆放会让空间效果更好。
规划采集路径时，建议您按照顺时针或者逆时针来模拟用户在空间内实际浏览的动线
1.首点位建议放置空间入口处
2.设备与墙体保持20cm以上的距离
3.每间隔1.5~2m放置一个点位
4.两个空间的连接处一定要采集点位（如：门口、垭口、拐角处）